Babinsa Koramil 10/Pelangiran Serma Sugianto Kawal Pelayanan Administrasi Warga di Kantor Kecamatan

PELANGIRAN, INHIL - Senin siang bukan jam santai di kantor kecamatan. Serma Sugianto, Babinsa Koramil 10/Pelangiran, justru berkunjung  ke Kantor Kelurahan Pelangiran, Kecamatan Pelangiran, Kabupaten Indragiri Hilir untuk satu misi: mengunci pelayanan warga, Senin (19/10/2026) pukul 10.15 WIB.

Bukan patroli biasa. Serma Sugianto menggelar pendampingan Sumber Daya Manusia (SDM) dan komunikasi sosial (Komsos) langsung bersama staf Kecamatan Pelangiran.

Sasaran kali ini beda. Bukan warga kebun, tapi meja pelayanan. Ia duduk bersama staf, mengaudit cara mereka melayani warga yang antre administrasi.

Pesan itu ia sampaikan lugas di depan staf.

"Dalam kegiatan komsos ini Babinsa bersama staf Kecamatan menghimbau agar selalu mengedepankan dalam melayani pelayanan administrasi warga sehingga selalu terjaga komunikasi yang baik antara warga dan staf kantor Kecamatan di wilayah Kecamatan Pelangiran," ujar Serma Sugianto.

Menurut Serma Sugianto, satu lembar KTP atau surat keterangan yang lambat bisa memicu kemarahan warga. Di jam-jam rawan Senin siang seperti ini, saat warga berbondong-bondong urus surat, pelayanan harus nomor satu.

Selama kegiatan berlangsung, situasi terpantau aman dan tertib.

Data di lapangan, Kantor Kecamatan Pelangiran melayani lebih dari 150 warga per hari di hari Senin, 3 kali lipat dibanding hari biasa. Mayoritas urusan adalah administrasi kependudukan dan surat keterangan usaha sawit. Serma Sugianto memilih jam 10.15 WIB, jam puncak antrean, untuk memastikan tidak ada warga yang ditelantarkan. Baginya, menjaga kekompakan staf sama pentingnya dengan menjaga kekompakan warga.