Pelayanan kepada Warga Tak Boleh Asal! Babinsa Koramil 04/Lph Dorong Pegawai Kelurahan Perkuat Komun

Pekanbaru — Pelayanan kepada masyarakat tidak hanya membutuhkan kecepatan, tetapi juga komunikasi yang baik dan sikap humanis. Pesan tersebut disampaikan Babinsa Koramil 04/Lph Kodim 0301/Pekanbaru, Sersan Satu (Sertu) M. Isak, saat melaksanakan Komunikasi Sosial (Komsos) bersama pegawai Kelurahan Tanjung Rhu, Jumat (28/08/2026).

Kegiatan berlangsung sekitar pukul 10.00 WIB di ruang Kantor Kelurahan Tanjung Rhu, Jalan RT 04/RW 05, Kelurahan Tanjung Rhu, Kota Pekanbaru. Dalam kegiatan tersebut, Sertu M. Isak berdialog bersama Bapak Beny selaku pegawai kelurahan.

Kehadiran Babinsa tidak sekadar untuk bersilaturahmi, namun juga menjadi bagian dari upaya memperkuat komunikasi dan sinergi antara TNI dengan aparatur pemerintahan di tingkat kelurahan.

Dalam dialog tersebut, Sertu M. Isak menekankan pentingnya membangun keharmonisan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, komunikasi yang baik merupakan salah satu kunci agar hubungan antara pegawai kelurahan dan masyarakat tetap berjalan dengan lancar.

Babinsa mengingatkan agar setiap pelayanan kepada masyarakat dilakukan dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, terbuka dan penuh rasa tanggung jawab. Dengan komunikasi yang baik, berbagai kebutuhan masyarakat dapat disampaikan dan ditangani secara lebih tepat.

“Keharmonisan dalam pelayanan sangat penting. Ketika komunikasi antara pegawai kelurahan dan masyarakat terjalin dengan baik, berbagai persoalan maupun kebutuhan warga dapat dibicarakan secara terbuka sehingga tidak mudah menimbulkan kesalahpahaman,” ujar Sertu M. Isak dalam arahannya.

Menurutnya, kantor kelurahan merupakan salah satu tempat masyarakat mendapatkan pelayanan pemerintahan. Karena itu, suasana yang nyaman dan hubungan yang harmonis perlu terus dijaga agar masyarakat tidak merasa sungkan ketika menyampaikan aspirasi maupun keperluannya.

Arahan tersebut mendapat respons positif dari Bapak Beny. Ia menyampaikan terima kasih atas perhatian dan masukan yang diberikan Babinsa.

Beny menyatakan siap menerapkan keharmonisan dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Ia juga berkomitmen untuk membangun komunikasi yang benar, tepat dan terbuka sehingga pelayanan di lingkungan kelurahan dapat berjalan semakin baik.

Kegiatan Komsos tersebut berlangsung dalam suasana aman, tertib dan lancar.

Melalui kegiatan ini, Babinsa Koramil 04/Lph kembali menunjukkan perannya dalam membangun kedekatan dengan aparatur pemerintahan sekaligus mendorong terciptanya komunikasi yang sehat antara pemerintah kelurahan dan masyarakat.

Pesan yang disampaikan sederhana, namun memiliki makna penting: pelayanan yang baik bukan hanya soal menyelesaikan urusan warga, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa dihargai, didengar dan dilayani dengan penuh keharmonisan.